服务宗旨
    服务宗旨：用户至上，以客户的满意度作为衡量我们一切工作的唯一标准。
    服务目标：7*24小时本地化贴身服务。
    服务口号：让用户感受到UNIVAID的服务无处不在。
建立完善的用户档案和规范的售后服务体系，公司将经常询问用户使用情况，并认真填写售后服务报表。完善的服务体系和充足的备件库，确保用户需求，保证用户得到快捷、满意的服务。

服务体系
    以北京为核心，在全国范围内建立分级服务体系，构建本地化服务网络，为用户提供全方位服务保障。

服务承诺
    ·UNIVAID奉行服务至上、客户第一的原则，对客户提供全面优质服务。
    ·认真履行合同签署条款，本着对用户负责的态度，全力投入确保系统高质量、按计划投入运行。
    ·专人项目负责制，提供专人协调服务，用户无论出现任何问题或需求，均可直接联系，确保问题得到最及时的解决。